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2021-01-27
460次
客服專員
3.5K-4.5K/月
年終獎
五險一金
管理規范
有年假
車貼
申請職位
工作性質全職
職位類別呼叫中心/電話客服
招聘人數3人
學歷要求大專
工作經驗不限
性別要求
年齡要求35歲以下
招聘部門售后服務
工作地點浙江省寧波市象山縣金通路57(象山/東陳鄉)
聯系方式
聯系人:涂先生
聯系電話:13566099242
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職位動態
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簡歷處理率
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簡歷平均處理時長
01-27 15:24
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職位描述
1、接聽并解答客戶咨詢問題、受理客戶投訴并做好記錄;
2、在線回復客戶咨詢的問題及問題反饋;
3、有較強的觀察洞悉能力,能及時發現來電客戶的問題并記錄整理;
4、客戶關懷及滿意度回訪調查,收集相關意見建議,監控服務質量;
5、根據公司業務流程為用戶提供高質量的業務支持服務,提升客戶滿意度;
6、隨著公司內部業務發展或變動,能積極樂觀配合和支持,以確保業務正常運行。

1、思維敏捷、反應靈敏;
2、高度的工作責任心和和強烈的客戶服務意識;
3、學習能力強,具備團隊合作精神;
4、身體健康,能夠適應較高壓力的工作環境;
5、具有電子專業、電商行業、服務行業、呼叫中心相關服務經驗者優先。
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